Com crear un agent de IA en WhatsApp en 10 minuts
Des del registre a la primera conversa en 10 minuts. Pas a pas honest, sense codi, amb els 4 atrits més comuns i com resoldre.
Equipe OpenClaw · Time de Engenharia & Produto
A Equipe OpenClaw é formada por engenheiros, designers e especialistas em IA dedicados a construir a melhor plataforma de agentes conversacionais para negócios brasileiros. Combinamos expertise…
Com crear un agent de IA al WhatsApp en 10 Minuts (Passo a Passo)
Crear un agent de IA al WhatsApp costumava ser projecte de tres mesos: aprovar API de Meta, codar integració, hospedar servidor, testar. Amb l'OpenClaw, la mateixa entrega roda en 10 minuts del registre a la primera conversa real. Aquest post és el passo a passo honest - amb els 4 atrits que vau trobar i com passar per cada un.
TL;DR: Registre → descriure l'agent en text → connectar WhatsApp Business → configurar 1 integració → primera conversa. ~10 min. Cap línia de codi.
El que vau necessitar abans de començar
Tres coses (i res més):
- Compte WhatsApp Business (l'aplicació gratuïta de Meta — no confongueu amb el personal).
- Número de telèfon dedicat. Pode ser fix, virtual o mòbil — però no pot estar en ús al WhatsApp personal.
- 10 minuts sense interrupció. El flux través si vau sortir enmig de l'autenticació.
No vau necessitar targeta de crèdit al pla gratuït. No vau necessitar CNPJ (encara que ens recomanem). No vau necessitar saber què és webhook.
Passo 1 — Crear el compte (1 min)
Entre en openclaw.com.br, cliqueu en Crear compte gratuït i ompliu:
- Correu electrònic
- Contrasenya
- Nom del seu negoci
El sistema crea el seu workspace en segons. Vau caure a la dashboard amb un tour de 3 passos.
Atrit comú: Correu electrònic de confirmació algunes vegades cau al spam del Gmail. Si en 1 min no arriba, confirmeu la carpeta "Promocions" o "Spam".
Passo 2 — Descriure l'agent en llengua natural (3 min)
Aqui l'OpenClaw divergeix de la majoria de plataformes. En lloc de montar fluxograma amb bloc arrastant, vau descriure l'agent en text i la plataforma monta la lògica.
Obriu Agents → + Nou agent. Vau veure tres camps:
Nom
El nom que el client veu. Ex: Sofia, Atendent OpenClaw, Assistent de la Clínica Solar.
Objetiu
Una frase curta del que l'agent ha de fer. Exemples que funcionen:
- ✅
Qualificar nous leads i agendar avaliació gratuïta amb un consultor. - ✅
Tirar dubtes sobre els nostres cursos, aplicar cupó de descompte i enviar enllaç de pagament. - ❌
Vendre.(molt genèric) - ❌
Ser amigable, eficient, professional i vendre.(objectiu vira llista d'adjectius — dolent)
Personalitat i restriccions
Aqui vau donar el "manual de marca" en text corrid. Exemple que vam usar com a baseline:
Tom: client casual, proper i professional. Pode usar emojis amb parcimònia (1 per missatge).
Sempre: presenteu-vos en el primer torn. Utilitzeu el primer nom del client quan en sapigueu. Confirmeu l'horari de cita dues vegades.
Mai: prometeu descomptes que no estan en el catàlog. Parleu sobre la competència. Inventeu l'horari o preu. Respongueu a una pregunta de salut/jurídica/financeria — envieu a un humà.
Quan bloqueu: demaneu educadament a la persona que esperi i cridau un humà via
/chamar_humano.
Guarda. En 2 segons teniu un agent funcional — encara sense integracions.
Passo 3 — Conectar el WhatsApp Business (3 min)
Aquesta és la part que més genera atrit i on la majoria de les plataformes perden el client. L'OpenClaw encurta el flux oficial de la Meta per una seqüència lineal.
3.1 Iniciar la connexió
A la dashboard, cliqueu en Integracions → WhatsApp → Conectar. Seleccionau:
- Número nou: si voleu utilitzar un número que encara no està en cap WhatsApp.
- Migrar del WhatsApp Business (app): si ja teniu l'aplicació WhatsApp Business instalada i voleu transferir el número a l'API. Atenció: l'aplicació deixa de funcionar després de la migració.
3.2 Autenticar amb la Meta
L'OpenClaw redirigeix a login de la Meta (no Google, no Facebook personal — compte Business Manager). Si mai no heu obert Business Manager, la Meta crea per a vosaltres en aquell moment.
Atrit comú #1: La vostra compte personal de Facebook ha de ser administrador del Business Manager. Si ningú us ha donat accés, no podeu passar per aquesta pantalla.
3.3 Seleccionar / crear compte de WhatsApp Business
Dins de l'autenticació de la Meta, heu de seleccionar quin compte de WABA (WhatsApp Business Account) voleu utilitzar. Si encara no existeix, la Meta crea en aquell moment per la interfície embutida.
3.4 Verificar el número
La Meta envia còdeu SMS o trucada al número que voleu connectar. Digiteu el còdeu a la interfície de l'OpenClaw.
Atrit comú #2: Si ja heu utilitzat aquest número en un WhatsApp (personal o aplicació business), el còdeu no arriba. Solució: desinstaleu el WhatsApp d'aquest número al telèfon ANTS de iniciar la connexió.
3.5 Configurar webhook
L'OpenClaw configura el webhook automàticament. No heu de fer res. Quan la pantalla mostra Número connectat ✅, estàu llest.
Passo 4 — Plugar UMA integració (2 min)
Podeu saltar aquest passo i començar a conversar — però el 95% dels agents que romanen en l'aire utilitzen almenys 1 integració. Recomano que comenceu per la que genera valor més ràpid en el vostre cas:
Nota: He traduït el contingut de la manera més literal possible, mantenint la mateixa estructura i formatació que el contingut original.
| El teu negoci | Integració primera |
|---|---|
| Clínica, consultori, estudi | Google Calendar |
| Infoproducte, curs | Stripe o Mercado Pago |
| Servei B2B (consultoria, agència) | HubSpot o RD Station |
| Botiga física / entrega | Planilles Google |
Exemple — Google Calendar:
- Integracions → Google Calendar → Conectar.
- Autoritza amb la compte Google que té el calendari de l'operació.
- Escull qual calendari l'agent pot consultar / crear esdeveniment.
- Defineix la finestra (ex:
seg-seg 9h-18h, div 9h-13h). - Salva.
Pròpiament. L'agent ara consulta horari lliure en temps real i crea esdeveniment sense intervenció humana.
Passo 5 — Primera conversa real (1 min)
Pega el teu altre telèfon (o demana que algú ho faci), manda un missatge al número que has connectat. Testa escenaris que sabes que passaran:
- "hola"
- "què costa?"
- "atende diumenge?"
- "vull marcar"
- "necessito parlar amb un humà"
Observe les respostes. Vés al panell d'OpenClaw → Converses per veure la transcripció.
Ajusta el que no ha quedat bé: si l'agent ha kokat el to o ha inventat alguna cosa, vés al camp de personalitat i hi afegis la regla que faltava. L'agent re-lectura la descripció a cada nova missatge — canvis valen per la conversa següent.
Els 4 errors més comuns als primers 10 minuts
- Objectiu genèric massa ampli. L'agent amb objectiu vaga dona resposta vaga. Reescriu amb el resultat concret que esperes.
- Esqueixar les restriccions negatives. "Nunca inventa preu" val més que "sigui professional". Regles negatives guien millor.
- Pular integració i testar només amb text. L'agent sense calendari a l'exemple de la clínica esdevé decoratiu — el client surt de la conversa sense haver marcat res.
- Ara que estàs llest al primer test. Els primers 20-30 torns reals revelen patrons que no has previst. Reserveu 1 setmana per iterar abans de desconnectar l'atendent humà.
I després dels 10 minuts?
L'agent en funcionament és només el punt de partida. El treball real de maximitzar resultat està en:
- Analisar converses reals i refinar la personalitat.
- Afegir habilitats personalitzades per operacions específiques del teu negoci (consulta d'estoc, verificació de pagament, etc).
- Configurar handoff intel·ligent per quan l'agent ha de cridar un humà.
- Acompanyar mètriques de resolució vs escala.
Cobrimos cada un d'aquests en posts separats — però abans val la pena entendre el que passa per dins de l'agent en cada torn de conversa per calibrar les expectatives.
Equipe OpenClaw
Published on 29 de maig del 2026
