Kako Stvoriti AI Agenta na WhatsAppu za 10 Minuta

Kako Stvoriti AI Agenta na WhatsAppu za 10 Minuta (Korak po Korak)

Stvaranje AI agenta na WhatsAppu nekad je bio projekt od tri mjeseca: odobrenje Meta API-ja, kodiranje integracije, hosting servera, testiranje. S OpenClawom, ista isporuka radi za 10 minuta od registracije do prvog pravog razgovora. Ovaj post je iskren vodič korak po korak — s 4 prepreke na koje ćete naići i kako ih savladati.

TL;DR: Registracija → opisivanje agenta tekstom → povezivanje WhatsApp Businessa → konfiguriranje 1 integracije → prvi razgovor. ~10 min. Niti jedna linija koda.

---

Što vam treba prije početka

Tri stvari (i ništa više):

1. WhatsApp Business račun (besplatna Meta aplikacija — nemojte brkati s osobnom).
2. Dedicirani telefonski broj. Može biti fiksni, virtualni ili mobilni — ali ne može biti u upotrebi na osobnom WhatsAppu.
3. 10 minuta bez prekida. Proces se blokira ako izađete usred autentifikacije.

Ne treba vam kreditna kartica na besplatnom planu. Ne treba vam OIB (iako preporučujemo). Ne morate znati što je webhook.

---

Korak 1 — Stvaranje računa (1 min)

Uđite na openclaw.com.br, kliknite na Stvori besplatni račun i ispunite:

• E-mail
• Lozinka
• Naziv vašeg poslovanja

Sustav stvara vaš radni prostor u nekoliko sekundi. Dolazite na nadzornu ploču s uputama u 3 koraka.

Česta prepreka: E-mail potvrde ponekad završi u Gmail spamu. Ako ne stigne za 1 min, provjerite mapu "Promocije" ili "Spam".

---

Korak 2 — Opisivanje agenta prirodnim jezikom (3 min)

Ovdje se OpenClaw razlikuje od većine platformi. Umjesto sastavljanja dijagrama toka povlačenjem blokova, vi opisujete agenta tekstom i platforma sastavlja logiku.

Otvorite Agenti → + Novi agent. Vidjet ćete tri polja:

Ime

Ime koje klijent vidi. Npr: Sofia, OpenClaw Asistent, Asistent Klinike Solar.

Cilj

Kratka rečenica o tome što agent treba raditi. Primjeri koji funkcioniraju:

• ✅ Kvalificirati nove potencijalne klijente i zakazati besplatnu procjenu s konzultantom.
• ✅ Odgovarati na pitanja o našim tečajevima, primijeniti kupon za popust i poslati link za plaćanje.
• ❌ Prodavati. (previše generično)
• ❌ Biti prijateljski, učinkovit, profesionalan i prodavati. (cilj postaje lista pridjeva — loše)

Osobnost i ograničenja

Ovdje dajete "priručnik brenda" u tekstu. Primjer koji koristimo kao polazište:

Tom: opušteni brazilski, blizak ali profesionalan. Može koristiti emotikone umjereno (1 po poruci).

Uvijek: predstavite se u prvom krugu. Koristite ime klijenta kada ga znate. Potvrdite rezervaciju dvaput.

Nikada: ne obećavajte popuste koji nisu u katalogu. Ne govorite o konkurenciji. Ne izmišljajte vrijeme ili cijenu. Ne odgovarajte na zdravstvena/pravna/financijska pitanja — preusmjerite na osobu putem /chamar_humano.

Kada zapne: ljubazno zamolite osobu da pričeka i pozovite osobu putem /chamar_humano.

Spremljeno. Za 2 sekunde imate funkcionalan agent — još bez integracija.

---

Korak 3 — Povezivanje WhatsApp Businessa (3 min)

Ovo je dio koji stvara najviše problema i gdje većina platformi gubi korisnika. OpenClaw skraćuje službeni Meta postupak na linearni slijed.

3.1 Pokretanje veze

Na nadzornoj ploči kliknite Integracije → WhatsApp → Poveži. Odaberite:

• Novi broj: ako ćete koristiti broj koji još nije ni na jednom WhatsAppu.
• Migracija s WhatsApp Businessa (aplikacija): ako već imate instaliranu WhatsApp Business aplikaciju i želite prenijeti broj na API. Pažnja: aplikacija prestaje raditi nakon migracije.

3.2 Autentifikacija s Metom

OpenClaw preusmjerava na Meta prijavu (ne Google, ne osobni Facebook — Business Manager račun). Ako nikada niste otvorili Business Manager, Meta ga stvara za vas odmah.

Uobičajeni problem #1: Vaš osobni Facebook račun mora biti administrator Business Managera. Ako vam nitko nije dao pristup, ne možete proći ovaj ekran.

3.3 Odabir / stvaranje WhatsApp Business Accounta

Unutar Meta autentifikacije birate koji WABA (WhatsApp Business Account) ćete koristiti. Ako još ne postoji, Meta ga stvara odmah putem ugrađenog sučelja.

3.4 Provjera broja

Meta šalje SMS kod ili poziv na broj koji povezujete. Unesite kod u OpenClaw sučelje.

Uobičajeni problem #2: Ako ste već koristili taj broj na WhatsAppu (osobnom ili business aplikaciji), kod ne stiže. Rješenje: deinstalirajte WhatsApp s tog broja na mobitelu PRIJE pokretanja veze.

3.5 Konfiguracija webhooka

OpenClaw automatski konfigurira webhook. Ne morate ništa raditi. Kada ekran prikazuje Broj povezan ✅, spremno je.

---

Korak 4 — Priključivanje JEDNE integracije (2 min)

Možete preskočiti ovaj korak i odmah početi razgovarati — ali 95% agenata koji ostaju aktivni koristi barem 1 integraciju. Preporučujemo da počnete s onom koja najbrže donosi vrijednost u vašem slučaju:

Vaše poslovanje	Prva integracija
Klinika, ordinacija, studio	Google Calendar
Infoproizvod, tečaj	Stripe ili Mercado Pago
B2B usluga (konzultacije, agencija)	HubSpot ili RD Station
Fizička trgovina / dostava	Google tablice

Primjer — Google Calendar:

1. Integracije → Google Calendar → Poveži.
2. Autoriziraj s Google računom koji ima kalendar poslovanja.
3. Odaberi koji kalendar agent može pregledavati / stvarati događaje.
4. Definiraj vremenski okvir (npr: pon-pet 9h-18h, sub 9h-13h).
5. Spremi.

Gotovo. Agent sada provjerava slobodne termine u stvarnom vremenu i stvara događaje bez ljudske intervencije.

---

Korak 5 — Prvi pravi razgovor (1 min)

Uzmi svoj drugi mobitel (ili zamoli nekoga), pošalji poruku na broj koji si povezao. Testiraj scenarije za koje znaš da će se dogoditi:

• "bok"
• "koliko košta?"
• "radite subotom?"
• "želim zakazati"
• "trebam razgovarati s osobom"

Promatraj odgovore. Vrati se na OpenClaw nadzornu ploču → Razgovori da vidiš transkript.

Prilagodi ono što nije dobro ispalo: ako je agent pogriješio u tonu ili izmislio nešto, vrati se na polje osobnosti i dodaj pravilo koje je nedostajalo. Agent ponovno čita opis pri svakoj novoj poruci — promjene vrijede u sljedećem razgovoru.

---

4 najčešće greške u prvih 10 minuta

1. Previše generički cilj. Agent s nejasnim ciljem daje nejasne odgovore. Prepiši s konkretnim rezultatom koji očekuješ.
2. Zaboraviti negativna ograničenja. "Nikad ne izmišljaj cijenu" vrijedi više od "budi profesionalan". Negativna pravila bolje usmjeravaju.
3. Preskočiti integraciju i testirati samo s tekstom. Agent bez kalendara u primjeru klinike postaje dekorativan — klijent napušta razgovor bez zakazanog termina.
4. Misliti da je gotovo nakon prvog testa. Prvih 20-30 pravih razmjena otkriva obrasce koje nisi predvidio. Rezerviraj 1 tjedan za iteracije prije nego isključiš ljudskog operatera.

---

A nakon 10 minuta?

Agent u pogonu je samo početna točka. Pravi posao maksimiziranja rezultata je u:

• Analizi pravih razgovora i usavršavanju osobnosti.
• Dodavanju prilagođenih vještina za specifične operacije tvog poslovanja (provjera zaliha, verifikacija plaćanja, itd).
• Konfiguraciji inteligentnog prijenosa za kada agent treba pozvati osobu.
• Praćenju metrika rješavanja vs eskalacije.

Svaki od njih pokrivamo u zasebnim objavama — ali prvo vrijedi razumjeti što se događa unutar agenta pri svakom koraku razgovora kako biste kalibrirali očekivanja.